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馃敀 Pol铆tica de Privacidad de FixuWeb

En FixuWeb.com, estamos comprometidos con la protecci贸n y la privacidad de su informaci贸n personal. Esta Pol铆tica de Privacidad describe c贸mo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la informaci贸n que usted nos proporciona al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios de Optimizaci贸n Web CRO, Creaci贸n de Contenido UGC y Gesti贸n de Campa帽as de Meta Ads.

Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta las pr谩cticas descritas en esta Pol铆tica de Privacidad.

1. Informaci贸n que Recopilamos

Recopilamos informaci贸n para proporcionarle nuestros servicios, mejorar su experiencia y comunicarnos con usted. Los tipos de informaci贸n que podemos recopilar incluyen:

A. Informaci贸n de Contacto y Solicitud de Servicios

  • Datos de Contacto: Nombre completo, direcci贸n de correo electr贸nico, n煤mero de tel茅fono (WhatsApp), y cualquier otra informaci贸n que proporcione al solicitar una 芦Asesor铆a Gratuita禄 o al contactarnos a trav茅s del formulario.

  • Informaci贸n de Negocio: Detalles sobre su tienda online (URL, plataforma como Shopify, Tienda Nube o WordPress), nivel de ventas, desaf铆os actuales y objetivos de optimizaci贸n.

B. Datos de Uso y T茅cnicos

  • Datos del Dispositivo: Direcci贸n IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores 煤nicos de dispositivo, y datos de la red m贸vil.

  • Datos de Navegaci贸n: Informaci贸n sobre c贸mo utiliza nuestro sitio web, incluidas las p谩ginas visitadas, el tiempo de permanencia, los enlaces clickeados, y las rutas de navegaci贸n.

  • Cookies y Tecnolog铆as Similares: Utilizamos cookies, web beacons y tecnolog铆as de seguimiento para analizar tendencias, administrar el sitio web, seguir los movimientos de los usuarios y recopilar informaci贸n demogr谩fica sobre nuestra base de usuarios en general.

2. C贸mo Utilizamos su Informaci贸n

Utilizamos la informaci贸n recopilada para diversos fines, que incluyen:

  • Proveer y Mejorar Servicios: Para ofrecer, operar y mantener nuestros servicios de CRO, UGC y gesti贸n de campa帽as publicitarias, y para mejorar la metodolog铆a FixuWeb.

  • Comunicaci贸n: Responder a sus consultas, solicitudes de asesor铆a gratuita y proporcionar informaci贸n sobre nuestros servicios.

  • Marketing y Publicidad: Enviarle comunicaciones de marketing, ofertas y noticias sobre FixuWeb que puedan ser de su inter茅s, siempre que haya dado su consentimiento.

  • An谩lisis: Utilizar herramientas como Google Analytics para comprender c贸mo los usuarios interact煤an con nuestro sitio web y medir la efectividad de nuestro contenido.

  • Cumplimiento Legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.

3. Base Legal para el Tratamiento (Si Aplica)

El tratamiento de sus datos personales se realiza sobre la base de:

  • Consentimiento: Su consentimiento expl铆cito para fines espec铆ficos (ej. env铆o de boletines informativos).

  • Relaci贸n Contractual: Cuando el tratamiento es necesario para ejecutar los servicios que usted contrata con nosotros (ej. la Optimizaci贸n Web).

  • Inter茅s Leg铆timo: Nuestros intereses leg铆timos en operar y mejorar nuestros servicios, siempre que sus derechos no prevalezcan sobre dichos intereses.

4. Compartir y Divulgar la Informaci贸n

FixuWeb no vende ni alquila su informaci贸n personal. Solo compartiremos su informaci贸n con terceros en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de Servicios: Compartimos informaci贸n con empresas de terceros que nos proporcionan servicios (ej. alojamiento web, an谩lisis de datos, servicio de correo electr贸nico). Estas empresas est谩n obligadas a proteger su informaci贸n y solo la utilizan para los fines que les indicamos.

  • Cumplimiento de la Ley: Podemos divulgar su informaci贸n si la ley lo requiere, o en respuesta a solicitudes v谩lidas de autoridades p煤blicas.

  • Transferencias de Negocios: En caso de fusi贸n, adquisici贸n, o venta de activos, sus datos podr铆an ser transferidos al nuevo propietario.

5. Uso de Cookies y Tecnolog铆as de Seguimiento

Nuestro sitio utiliza cookies para distinguirle de otros usuarios. Esto nos ayuda a proporcionarle una mejor experiencia de navegaci贸n y nos permite mejorar nuestro sitio web y servicios.

  • Google Analytics: Utilizamos este servicio para recopilar datos sobre el tr谩fico y el uso del sitio.

  • Meta Pixel (Facebook Ads): Utilizamos el Meta Pixel para medir la efectividad de nuestras campa帽as publicitarias, optimizar la segmentaci贸n y realizar remarketing.

Al continuar navegando por nuestro sitio, usted acepta el uso de estas cookies. Puede gestionar las preferencias de cookies a trav茅s de la configuraci贸n de su navegador.

6. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web (ej. los sitios de los clientes o plataformas de redes sociales). Esta Pol铆tica de Privacidad no se aplica a esos sitios externos. Le recomendamos revisar las pol铆ticas de privacidad de cualquier sitio de terceros antes de proporcionarles informaci贸n.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad t茅cnicas y organizativas para proteger su informaci贸n contra el acceso no autorizado, la alteraci贸n, la divulgaci贸n o la destrucci贸n. Sin embargo, ning煤n m茅todo de transmisi贸n por Internet o almacenamiento electr贸nico es 100% seguro.

8. Sus Derechos

Usted puede tener ciertos derechos con respecto a sus datos personales, que pueden incluir:

  • Acceso: Solicitar una copia de la informaci贸n personal que tenemos sobre usted.

  • Rectificaci贸n: Solicitar la correcci贸n de datos inexactos o incompletos.

  • Supresi贸n (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminaci贸n de sus datos personales.

  • Oposici贸n: Oponerse al procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.

  • Revocaci贸n de Consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento si el procesamiento se basa en el mismo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor cont谩ctenos a trav茅s de la informaci贸n proporcionada en la Secci贸n 9.

9. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Pol铆tica de Privacidad o nuestras pr谩cticas de datos, puede contactarnos en:

  • Correo Electr贸nico: contacto@fixuweb.com

  • Direcci贸n: Bogota, calle 77D 112F 03

  • Whatsapp: +573017637360

10. Cambios a Esta Pol铆tica de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Pol铆tica de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Pol铆tica de Privacidad en esta p谩gina y actualizando la 芦Fecha de entrada en vigor禄 en la parte superior. Le recomendamos revisar esta Pol铆tica peri贸dicamente.

Siguientes pasos:

  1. Reemplaza el texto en [corchetes] con la informaci贸n actual.

  2. A帽ade cualquier otra herramienta o servicio de terceros que recopile datos.

  3. Consulta con un profesional legal para asegurar el cumplimiento local (ej. Colombia, si aplica) y global (ej. GDPR, si tienen clientes en Europa).

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